Datenschutz

Datenschutzrichtlinie

Hörakustik Zemp

Stand: 01.10.2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, wie wir diese bearbeiten und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

Hörakustik Zemp
Bahnhofstrasse 13

6110 Wolhusen
Telefon: 078 804 16 44
E-Mail: akustikzemp@etik.com
Webseite: hörakustik-zemp.ch

2. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen oder über unsere Website zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere:

Name, Vorname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Informationen zu Hörtests und Hörversorgung
Angaben zu Krankenkassen oder Versicherungen
Zahlungs- und Rechnungsdaten

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Durchführung von Hörtests und Hörberatungen
Anpassung und Wartung von Hörgeräten
Terminvereinbarung und Kundenbetreuung
Abrechnung mit Versicherungen oder Krankenkassen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Kommunikation mit Ihnen
Verbesserung unserer Dienstleistungen

4. Gesundheitsdaten

Im Rahmen unserer Tätigkeit bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten. Diese werden vertraulich behandelt und nur bearbeitet, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

5. Weitergabe von Daten

Ihre Personendaten werden nur weitergegeben, wenn:

Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Krankenkassen, Versicherungen oder Hersteller von Hörsystemen),
externe Dienstleister uns bei der Datenverarbeitung unterstützen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

6. Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder berechtigte Interessen dies verlangen.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

8. Website und Cookies

Beim Besuch unserer Website können technische Daten automatisch erhoben werden, beispielsweise:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp
Betriebssystem
besuchte Seiten

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Bearbeitung
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Herausgabe Ihrer Daten, soweit gesetzlich vorgesehen

Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

Empfehlung

Da Hörakustik Zemp Gesundheitsdaten verarbeitet, sollte diese Datenschutzrichtlinie vor der Veröffentlichung von einer fachkundigen Person (Datenschutzberater oder Rechtsanwalt) geprüft werden, damit sie den tatsächlichen Abläufen Ihres Unternehmens sowie den Anforderungen des Schweizer DSG und gegebenenfalls der DSGVO vollständig entspricht