AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hörakustik Zemp
Stand: 01.10.2026
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Beratungen sowie den Verkauf von Produkten durch Hörakustik Zemp.
Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder dem Kauf unserer Produkte anerkennt die Kundin oder der Kunde diese AGB.
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2. Dienstleistungen
Hörakustik Zemp bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:

• Hörtests

• Hörberatung

• Anpassung und Feinabstimmung von Hörsystemen

• Verkauf von Hörgeräten und Zubehör

• Reparaturen und Wartungen

• Gehörschutzlösungen

• Nachkontrollen und Serviceleistungen 

 
Der Umfang der Leistungen richtet sich nach der individuellen Vereinbarung mit der Kundin oder dem Kunden.
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3. Termine
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, bitten wir um eine Absage möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Hörakustik Zemp behält sich vor, bei kurzfristig nicht abgesagten Terminen einen angemessenen Unkostenbeitrag zu verrechnen.
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4. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung oder des Vertragsabschlusses gültigen Preise.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Preisänderungen bleiben vorbehalten.
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5. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen netto ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren sowie Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang erhoben werden.
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6. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Hörakustik Zemp.
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7. Garantie und Gewährleistung
Für Hörgeräte und Zubehör gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen sowie gegebenenfalls die Garantiebestimmungen des jeweiligen Herstellers.
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung

• unsachgemässe Behandlung

• Schäden durch Feuchtigkeit oder Sturz

• Veränderungen durch Dritte

 
8. Reparaturen
Reparaturen werden sorgfältig ausgeführt.
Sollte sich während der Reparatur herausstellen, dass zusätzliche Arbeiten notwendig sind, informieren wir die Kundin oder den Kunden, sofern dadurch erhebliche Mehrkosten entstehen.
 
9. Haftung
Hörakustik Zemp haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitergehende Haftung ausgeschlossen.
Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
 
10. Datenschutz
Personendaten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) bearbeitet.
Die aktuelle Datenschutzerklärung ist auf unserer Website einsehbar.
 
11. Gutscheine
Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Eine Auszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen.
 
12. Änderungen der Leistungen
Hörakustik Zemp behält sich vor, Dienstleistungen, Preise oder Angebote jederzeit anzupassen.
Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
 
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, welche dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
 
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Hörakustik Zemp.
 
Kontakt
Hörakustik Zemp
Bahnhofstrasse 13
6110 Wolhusen
Telefon: 0788041644
E-Mail: akustikzemp@etik.ch